Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
 

Article 1 — Objet

La présente politique de confidentialité explique comment MAISON MOI MAIME collecte, utilise et conserve les données personnelles dans le cadre de ses activités.

Elle concerne le site www.maisonmoimaime.fr, l’application AMA, la newsletter Âme Letter, les demandes de renseignements, les formulaires relatifs aux retraites et les échanges avec Maison Moi Maime.
 

Article 2 — Identification de Maison Moi Maime

Les traitements de données mis en œuvre pour les activités propres de Maison Moi Maime sont placés sous la responsabilité de :

MAISON MOI MAIME, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 2 000 euros, immatriculée au RCS d’Aix-en-Provence sous le numéro 944 256 106.

Siège social : Parc d’Ariane, Bâtiment E1, 11 boulevard de la Grande Thumine, 13090 Aix-en-Provence, France.

Contact pour les données personnelles : contact@maisonmoimaime.fr.

L’application AMA utilise une plateforme technique fournie par Azeoo. Les traitements réalisés par Azeoo sont également décrits dans sa propre politique de confidentialité. Les documents disponibles ne permettent pas d’établir précisément la qualification juridique des rôles respectifs des deux sociétés pour chaque traitement.
 

Article 3 — Données personnelles collectées

Les données collectées dépendent des services utilisés.
 

3.1. Consultation du site

Lors de la navigation, certaines données techniques peuvent être traitées pour permettre l’affichage du site, assurer son fonctionnement et contribuer à sa sécurité.

Il peut notamment s’agir d’informations relatives à la connexion, au navigateur, à l’appareil utilisé et aux sessions de navigation.

Des cookies techniques peuvent également être déposés, dans les conditions décrites à l’article 12.
 

3.2. Prises de contact

Lorsqu’une personne contacte Maison Moi Maime, les données traitées peuvent comprendre son nom, son prénom, son adresse électronique, le contenu de son message et les informations nécessaires au suivi de sa demande.

Il est recommandé de ne pas transmettre d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de la demande.
 

3.3. Application AMA

Dans le cadre de l’utilisation d’AMA, les données traitées peuvent comprendre :

• les informations nécessaires à la création et à la gestion du compte ;

• l’adresse électronique associée au compte ;

• les informations relatives à l’abonnement souscrit ;

• les informations nécessaires au suivi des paiements et à la facturation ;

• les données d’utilisation et de progression dans l’application ;

• les échanges avec l’assistance.

Maison Moi Maime peut consulter certaines informations relatives aux abonnés, notamment leur progression, depuis son espace d’administration.

Les données collectées par Azeoo dans le cadre du fonctionnement de sa plateforme sont également décrites dans sa politique de confidentialité.
 

3.4. Newsletter Âme Letter

Lorsqu’une personne s’inscrit volontairement à Âme Letter, Maison Moi Maime traite son adresse électronique et, le cas échéant, les autres informations qu’elle choisit de communiquer.

L’inscription s’effectue au moyen d’un lien vers un formulaire géré par Flodesk.

La création d’un compte AMA ou le remplissage d’un formulaire relatif à une retraite n’entraîne pas automatiquement l’inscription à la newsletter.
 

3.5. Retraites et candidatures

Lorsqu’une personne demande des renseignements sur une retraite ou présente une candidature, Maison Moi Maime peut recueillir son identité, ses coordonnées, ses réponses aux formulaires et les informations nécessaires au suivi de sa demande.

Les formulaires peuvent être réalisés au moyen de Google Forms.

Certaines candidatures peuvent nécessiter des renseignements relatifs à d’éventuelles contre-indications médicales, afin d’examiner si les activités envisagées sont adaptées.

Ces informations sont demandées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires. Lorsqu’elles constituent des données de santé, leur traitement doit respecter les conditions particulières prévues par la réglementation, notamment le recueil d’un consentement explicite lorsque celui-ci est applicable.
 

Article 4 — Finalités et bases juridiques

Maison Moi Maime traite les données personnelles pour les finalités suivantes.

Fonctionnement et sécurité du site : permettre la navigation, assurer les fonctions techniques et protéger le site. Ces traitements reposent, selon leur nature, sur l’intérêt légitime de Maison Moi Maime ou sur la nécessité de fournir le service demandé.

Réponse aux demandes : répondre aux messages et assurer leur suivi. Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de répondre aux sollicitations ou sur des mesures précontractuelles lorsqu’une demande concerne un projet de contrat.

Gestion d’AMA : créer les comptes, fournir les contenus et fonctionnalités, gérer les abonnements, permettre le suivi de la progression et assurer l’assistance. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat, dans la mesure nécessaire au service.

Paiements et comptabilité : gérer les règlements, établir les documents nécessaires et respecter les obligations comptables et fiscales. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et les obligations légales applicables.

Newsletter Âme Letter : envoyer la newsletter aux personnes qui ont choisi de s’y inscrire. Ce traitement repose sur leur consentement.

Demandes relatives aux retraites : répondre aux demandes, transmettre les informations pertinentes et examiner les candidatures. Ces traitements reposent, selon la situation, sur des mesures précontractuelles ou sur l’intérêt légitime à répondre à une demande exprimée.

Contre-indications médicales : examiner les contraintes pertinentes pour la participation à une retraite. Lorsque des données de santé sont traitées, une condition spécifique prévue par la réglementation doit être respectée, notamment le consentement explicite lorsqu’il est applicable.

Exercice des droits et réclamations : traiter les demandes prévues par la réglementation. Ces traitements reposent sur les obligations légales applicables.

Les données recueillies pour une finalité ne sont pas automatiquement réutilisées pour une autre finalité incompatible.
 

Article 5 — Communications électroniques

5.1. Newsletter

L’inscription à Âme Letter est volontaire.

Chaque destinataire peut se désinscrire au moyen du lien présent dans les courriers électroniques ou en écrivant à :

contact@maisonmoimaime.fr

Le retrait du consentement met fin aux futurs envois de la newsletter, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés auparavant.
 

5.2. Messages liés à AMA

Les utilisateurs d’AMA peuvent recevoir les messages nécessaires à la gestion de leur compte et de leur abonnement : confirmations, informations de paiement, assistance et informations importantes concernant le service.

Ces messages sont distincts des communications promotionnelles facultatives.

La création d’un compte AMA ne vaut pas consentement automatique à recevoir Âme Letter.
 

5.3. Informations relatives aux retraites

Les coordonnées recueillies dans le cadre d’une demande relative à une retraite sont utilisées pour répondre à cette demande et en assurer le suivi.

Elles peuvent être utilisées pour transmettre des informations sur les retraites correspondant à l’intérêt exprimé, dans le respect des règles applicables aux communications électroniques.

La personne peut s’opposer à ces communications en écrivant à contact@maisonmoimaime.fr.

Le remplissage d’un formulaire de retraite n’entraîne pas l’inscription automatique à Âme Letter.
 

Article 6 — Destinataires des données

Les données sont accessibles aux personnes qui en ont besoin pour les finalités décrites dans cette politique.

Selon les services utilisés, les prestataires concernés peuvent notamment être :

• Wix, pour le fonctionnement et l’hébergement du site ;

• Azeoo, pour la plateforme technique de l’application AMA ;

• Stripe, pour le traitement des paiements ;

• Flodesk, pour la gestion de la newsletter ;

• Google, lorsque Google Forms est utilisé pour les demandes et candidatures relatives aux retraites.

Lorsque cela est nécessaire à l’examen d’une candidature ou à la préparation d’une retraite, les informations pertinentes peuvent également être communiquées à l’organisateur concerné, dans la limite de ce qui est nécessaire et conformément aux informations données à la personne.

Maison Moi Maime ne vend pas les données personnelles à des tiers.
 

Article 7 — Professionnels indépendants

Le site peut présenter des psychologues et d’autres professionnels indépendants.

Les rendez-vous sont pris selon les modalités propres à chaque professionnel, notamment au moyen de leurs liens de réservation.

Ces professionnels gèrent les données nécessaires à leurs prestations conformément à leurs propres obligations.

Maison Moi Maime n’a pas accès au contenu des consultations.

Lorsqu’un utilisateur accède à une plateforme externe de réservation, il est invité à consulter la politique de confidentialité de celle-ci.
 

Article 8 — Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité, sous réserve des obligations légales et des besoins de conservation justifiés.
 

8.1. Demandes de contact

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, puis supprimées ou archivées lorsqu’une conservation demeure légalement justifiée.
 

8.2. Newsletter

Les données nécessaires à l’envoi d’Âme Letter sont utilisées tant que la personne reste inscrite.

Après une désinscription, certaines informations peuvent être conservées de manière limitée lorsqu’elles sont nécessaires pour conserver la preuve du consentement ou respecter le choix de ne plus recevoir de messages.
 

8.3. Personnes intéressées par les retraites

Les coordonnées des personnes ayant exprimé un intérêt pour une retraite, sans réservation, peuvent être conservées pendant trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne, sauf opposition ou demande d’effacement applicable.
 

8.4. Informations relatives aux contre-indications

Les réponses écrites relatives aux contre-indications médicales sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.

Pour les participants à une retraite, elles sont détruites après le séjour.

Elles ne sont pas conservées pendant trois ans au titre du suivi des personnes intéressées par les retraites.
 

8.5. Compte et abonnement AMA

Les données nécessaires à la gestion du compte et de l’abonnement sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et à la gestion de la relation contractuelle.

Certaines informations peuvent ensuite être archivées lorsqu’une obligation comptable, fiscale ou un autre motif légalement justifié l’exige.

Les durées appliquées par Azeoo à ses propres traitements sont décrites dans sa politique de confidentialité.
 

Article 9 — Paiements

Les paiements des abonnements AMA sont traités au moyen de Stripe.

Maison Moi Maime peut accéder aux informations nécessaires au suivi des abonnements, à la facturation et au traitement des demandes relatives aux paiements.

Elle ne conserve pas elle-même les données complètes des cartes bancaires traitées par Stripe.

Les données nécessaires aux transactions sont également traitées selon les modalités applicables à Stripe.
 

Article 10 — Fonctionnement d’AMA et rôle d’Azeoo

AMA fonctionne au moyen d’une plateforme technique fournie par Azeoo.

Certaines données sont nécessaires à la création des comptes, à l’utilisation de l’application, à la fourniture des fonctionnalités et au suivi de la progression.

Maison Moi Maime peut consulter certaines de ces informations depuis son espace d’administration pour les besoins de la fourniture du service.

Azeoo publie une politique de confidentialité présentant les traitements qu’elle décrit, notamment les catégories de données concernées, les finalités, les durées de conservation et les modalités d’exercice des droits.

Politique de confidentialité d’Azeoo :

https://api-ama.azeoo.com/v1/fr/pages/privacy 

Cette politique ne remplace pas la présente politique pour les traitements réalisés par Maison Moi Maime dans le cadre de ses propres activités.
 

Article 11 — Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

La politique de confidentialité d’Azeoo mentionne notamment la possibilité de transferts vers le Canada et les États-Unis et décrit les garanties que cette société déclare mettre en œuvre.

Les conditions applicables aux éventuels transferts réalisés par les autres prestataires dépendent des services effectivement utilisés et de leurs garanties contractuelles.

Pour toute question sur les traitements réalisés par Maison Moi Maime :

contact@maisonmoimaime.fr
 

Article 12 — Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies techniques liés à son fonctionnement, à la gestion des sessions et à la sécurité.

Les cookies identifiés lors du contrôle effectué sur le site comprennent notamment :

• bSession ;

• hs ;

• server-session-bind ;

• svSession ;

• XSRF-TOKEN.

Ces cookies paraissent liés aux fonctionnalités techniques de Wix, notamment la gestion des sessions et la sécurité.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement d’un service demandé par l’utilisateur ou à sa sécurité peuvent être exemptés de consentement préalable.

Maison Moi Maime n’a pas installé volontairement d’outil d’analyse d’audience ou de publicité sur le site.

L’inscription à Âme Letter s’effectue au moyen d’un lien vers Flodesk, et non d’un formulaire Flodesk intégré au site.

Si des traceurs non nécessaires sont ajoutés ultérieurement, les informations fournies aux utilisateurs et les modalités de recueil du consentement devront être adaptées lorsque la réglementation l’exige.

Cette description repose sur les cookies identifiés lors du contrôle effectué. Elle ne garantit pas qu’aucun autre traceur ne pourrait être utilisé dans toutes les situations de navigation.
 

Article 13 — Suppression du compte AMA

L’utilisateur peut supprimer son compte au moyen de la fonctionnalité prévue dans l’application, accessible depuis son profil.

Selon les modalités décrites par Azeoo, la suppression du compte entraîne la suppression définitive des résultats et de la progression dans les applications concernées.

Certaines données peuvent néanmoins être conservées lorsqu’une obligation légale ou un motif légalement justifié l’exige.

La suppression du compte ne résilie pas automatiquement l’abonnement.

L’utilisateur souhaitant mettre fin à son abonnement doit d’abord suivre le parcours :

Profil → Mon abonnement → Gérer mon abonnement → Annuler l’abonnement.

Il peut ensuite supprimer son compte s’il le souhaite.
 

Article 14 — Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent, dans les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

• Accès : obtenir des informations sur leurs données et, lorsque ce droit s’applique, en recevoir une copie.

• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Effacement : demander la suppression de données lorsque les conditions légales sont réunies.

• Limitation : demander la limitation de certains traitements dans les cas prévus par la loi.

• Opposition : s’opposer à certains traitements lorsque ce droit est applicable.

• Portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé lorsque les conditions légales sont réunies.

• Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné, sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant.
   

Pour exercer ces droits auprès de Maison Moi Maime :

contact@maisonmoimaime.fr

Ou par courrier :

MAISON MOI MAIME Parc d’Ariane, Bâtiment E1 11 boulevard de la Grande Thumine 13090 Aix-en-Provence France

Une vérification d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne effectuant la demande.

Pour les traitements relevant directement d’Azeoo, les personnes peuvent également consulter sa politique de confidentialité, qui précise les modalités d’exercice de leurs droits auprès de cette société.
 

Article 15 — Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation peut contacter Maison Moi Maime à l’adresse contact@maisonmoimaime.fr.

Elle dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :https://www.cnil.fr 
 

Article 16 — Sécurité des données

Maison Moi Maime veille à limiter l’accès aux données personnelles aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions et à utiliser des outils adaptés aux services proposés.

Elle s’efforce de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la confidentialité et la sécurité des données.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les utilisateurs sont invités à préserver la confidentialité de leurs identifiants et à signaler toute difficulté suspectée.
 

Article 17 — Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution des activités de Maison Moi Maime, des services utilisés, des prestataires ou de la réglementation.

La version en vigueur est celle accessible sur le site.

Lorsque les modifications le nécessitent, les personnes concernées reçoivent une information complémentaire selon les modalités prévues par la réglementation.
 

Article 18 — Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou les traitements de données personnelles réalisés par Maison Moi Maime :

contact@maisonmoimaime.fr

MAISON MOI MAIME Parc d’Ariane, Bâtiment E1 11 boulevard de la Grande Thumine 13090 Aix-en-Provence France